近日，铁路部门在前期高铁宠物托运服务成功试行的基础上，推出“爱宠行”服务，提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式，办理宠物托运业务的高铁车站拓展至121座，服务列车增至228趟，让便捷安全的贴心服务惠及更多群众。
精准对接需求，破解出行难点。如今养宠家庭越来越多，宠物托运成为不少家庭的迫切需求。铁路部门立足群众期盼，总结前期试行经验，充分盘活高铁动车组和中铁快运网点资源，新增唐山、邯郸东等11座办理车站和G41、G688等50趟动车组列车，一步步扩大服务范围。同时，“携宠出行”“爱宠单独行”两种模式，既满足旅客与宠物同行的心愿，也兼顾单独运输宠物的需求。
兼顾多方权益，彰显治理智慧。“爱宠行”服务的推出，是铁路部门精细化治理的生动体现。服务持续严格实行“隔离运输、人宠分开”原则，将宠物置于专用运输箱中，规避宠物飞毛、气味、叫声对公共环境的影响，保障旅客的出行权益。与此同时，运输箱新增智能感应加水、夜视视频监控、远程电动通风等功能，有助于守护宠物运输安全。
此次“爱宠行”服务的推出，是铁路部门顺应宠物经济发展趋势、深化供给侧结构性改革的重要举措。从服务范围的拓展到运输装备的智能升级，“爱宠行”服务不仅为养宠家庭清扫出行障碍，更有效串联起交通、旅游、宠物消费等产业链条，有助于激发市场新动能。
民生无小事，枝叶总关情。一只只宠物的安全托运，承载的是万千家庭的牵挂与期盼，传递的是公共服务温度。展望未来，期待铁路部门继续深耕民生服务，以更完善的举措、更暖心的服务，不断提升广大旅客出行的获得感、幸福感与安全感。（陈启帅、郑力才、卢嘉茜）
