12306华丽蜕变，让出行不再“囧”

近日，据交通运输部门等方面预计，今年春运全社会跨区域人员流动量将达90亿人次，铁路客运量有望突破5.1亿人次，将创历史新高。“春运购票”这一备受瞩目的年度盛事，也已拉开大幕。

近年来，铁路12306客票系统已成为铁路售票的主渠道。从最初系统经常性崩溃，到后来的“奇葩验证码”惹人吐槽，再到如今顺畅稳定运行，还增添了很多便民新功能，12306客票系统成长有迹可循、其进步令人惊叹，也展现了铁路技术的飞跃，以及铁路服务品质的提高。

如今，铁路12306客票系统已成为全球最大的实时票务交易系统，凭借其卓越的功能和服务，为旅客的出行带来前所未有的便捷体验。比如，旅客能根据具体出行时间，在系统中设定闹钟提醒，让行程安排井然有序；候补购票功能的推出让出行不再焦虑；开通学生优惠资质在线核验，让广大学子在手机上即可完成所有流程；对于“i人”旅客来说，他们只需扫一扫座椅扶手上的“铁路畅行码”，列车信息便尽在掌握，无论是升舱享受、在线点餐，还是其他个性化出行需求都能得到很好地满足……铁路12306客票系统不断前行，持续创新功能与服务，显著增强了旅客出行的幸福感。

此外，铁路12306客票系统在单杏花及其团队的不懈努力下，与时俱进于细微处不断雕琢，用心倾听用户心声，进一步完善用户功能、提升旅客的购票体验，彰显“人民铁路为人民”的宗旨。笔者认为，铁路12306客票系统在不断地更新换代中彻底结束了旅客长时间排队购票、凭纸质车票乘车的历史。展望未来，期待铁路12306客票系统不断升级优化，让广大旅客的每一次出发与归途，都洋溢着诗意与从容！（陈达）