雪具随人“搭高铁”，冰雪经济活力更足

近日，北京铁路部门在京张高铁北京北至崇礼间各车站运行的G字头列车试点推出“雪具便利行”服务，铁路12306客户端同步上线“雪具便利行”功能。旅客选择该服务后，可携带长、宽、高之和不超过200厘米的雪具同车出行。这一暖心举措不仅有助于解决滑雪爱好者的出行痛点，更以“小切口”的服务创新，撬动冰雪经济的“大市场”，为“后冬奥时代”的消费热潮添薪加柴。

雪具随身带，服务暖人心。铁路部门精准捕捉旅客需求，针对性改造动车组二等座车厢的部分座椅，增设专用“雪具存放处”，通过“空间重构”破解雪具携带的“尺寸难题”，让部分雪具实现“随人同行”，满足了滑雪爱好者“说走就走”“带着装备赴雪约”的愿望。这不仅是铁路服务的一次迭代升级，更是对旅客需求的深度洞察与真诚回应。

线上“一键约”，智能提效率。铁路12306客户端同步上线“雪具便利行”专属功能，旅客在购买指定列车车票后，可在购票成功页面选择“雪具便利行”服务并预约付费，开车前10分钟停止受理，开车前1小时可取消订单并全额退款；乘车结束后180日内，旅客可通过铁路12306客户端开具“数字化电子发票”。从预约、验证、到开票，全流程实现数字化，为旅客带来更顺畅、更高效的出行新体验。

服务多元化，消费添活力。从最初的雪具快运服务，到如今的雪具随高铁直达服务，铁路部门不断丰富服务供给，在持续优化旅客体验的同时，还可以吸引更多人投身冰雪热潮，激活冰雪消费潜力，为冰雪经济注入持久而强劲的新动能。

中国铁路正以服务创新重塑自身定位——它早已不只是连接城市的“钢铁纽带”，更成为推动区域协调发展、激活消费市场活力的“强劲引擎”。期待这份“雪中送暖”的服务初心，能在更多领域落地生根，共同绘就民生幸福与经济繁荣的动人画卷。（冯雅茹）