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3月13日,是2026年春运的最后一天。40天里,全社会跨区域人员流动量预计将达到95亿人次,其中全国铁路预计发送旅客5.4亿人次。铁路部门以平稳有序的运力保障、贴心细致的暖心服务,守护万千旅客的出行路。
2026年春运,铁路服务始终带着民生温度。铁路部门聚焦旅客出行痛点难点,持续优化升级便民利民举措:开通老年旅客电话订票渠道,精准回应老年群体出行需求;针对学生、务工人员等重点群体,推行线上资格核验、团体票便捷办理等服务……这些藏在细节里的优化升级,让出行更有质感、更有温度。
2026年春运,创新服务温暖着每一段旅途。全国超8000列动车组提供“静音车厢”服务,通过科学分区、轻声服务,守护旅客静谧休憩时光;针对滑雪爱好者出行需求,铁路部门在京张高铁和东北地区部分列车试点推出“雪具便利行”服务,覆盖全国30座车站、28趟列车,让旅客实现“轻装出行,尽情滑雪”;高铁宠物托运服务已覆盖110座车站、170趟列车,配备智能温控运输箱和远程监测系统,让“毛孩子”也能和主人一起坐上高铁……一项项个性化服务,回应的是旅客多样化需求,折射的是铁路服务的温情跃升。
2026年的春运记忆里,有无数平凡人的微光闪耀。他们之中,有深夜顶着寒风巡检线路、守护行车安全的桥隧工,有在拥挤站台里引导客流、维持秩序的车站值班员,有在列车上往返奔波、悉心照料旅客的乘务员……正是这一个个平凡的身影,一份份执着的坚守,让旅客对团圆的期盼得到回应,让奔波的旅途都充满温情。
“流动的中国”,因坚守而温暖,也因微光而闪亮。当亿万旅客抵达目的地、开启新的奋斗征程,铁路部门也站在新的起点上,向着更高质量的运输保障再出发。这份由春运凝结起的奋进力量,正为“流动中国”注入生生不息的澎湃动能。(文字:贾俊婷、李童辉;AI漫画:豆磊)