近日，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能。连日来，这一服务举措引发了网友的热议。
《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2024年中国城镇犬猫宠物数量已破1.2亿只。与此同时，人们携带宠物出行的需求也在不断增加，越来越多的“铲屎官”渴望能与自己的“毛孩子”一同踏上旅途。在此背景下，试点高铁宠物托运服务，为养宠人士更加安全、舒适地携带宠物出行带来了新的希望与可能。
据介绍，高铁宠物托运实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”——宠物全程存放于自带空气循环、降噪、除味、过滤等功能的高铁专用宠物运输箱，运输箱被放置在独立的高铁快运柜内，可有效防止宠物飞毛、气味、叫声等对列车内部环境的影响；在运输过程中，工作人员通过高铁宠物专用箱监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超2小时，视情况给宠物适当添加饮用水，但不予喂食，这也有利于降低对其他乘客的干扰。
不可否认，关于试点高铁宠物托运服务，网上也出现了一些不同的声音。有网友认为托运价格贵；还有网友认为托运手续繁琐，时间长等。在笔者看来，新事物的发展总是需要一个不断完善的过程，铁路部门仍需在细节上下功夫。一方面，应继续广泛听取广大旅客的意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，为旅客出行提供更多便利。另一方面，还需要充分考虑各方利益，进一步平衡好“宠物友好”与“公众权益”之间的关系。
高铁宠物托运服务的试点，是一次充满温情的尝试，也是社会文明进步的重要体现。展望未来，期待铁路部门不断完善和优化这一服务，平衡好各方利益，让更多人感受到公共服务的善意与温暖。（刘春萌）
