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铁路温情服务,串起春运旅途中的盏盏暖灯

2025-01-24 20:56:52 来源: 未来网

随着春节的临近,一场规模宏大、意义非凡的人口大迁徙正在上演。综合研判,2025年春运期间全社会跨区域人员流动量将达到90亿人次,规模有望创历史新高;铁路客运量有望突破5.1亿人次。

近年来,铁路春运的温馨服务恰似温暖春风,吹拂着每一位旅客的心田。以北京西站为例,新设的轮椅候车室与爱心候车室,为老弱病残孕等特殊旅客提供了更加贴心周到的服务,不仅提升了旅客的候车体验,也彰显了社会对弱势群体的关怀与尊重,成为春运的暖心风景。放眼铁路春运整幅“画卷”,从购票到乘车,每一步都充满了对旅客的深切关怀。12306购票平台不断优化升级,候补购票、电子客票、“系统自动提交购票订单”,让春运购票变得轻松快捷。高铁风驰电掣,大幅缩短旅途时间;列车车厢内设有舒适的座椅、充电插座、无线网络等,让旅客在旅途中也能享受到便捷与惬意……

铁路春运一路前行一路歌,从绿皮车上的悠悠岁月到高铁上的飞驰人生,从单线运营到路网四通八达,这些变化不仅让人们的出行更加高效与便捷,还拉近了城市与乡村的距离,让更多的人能够享受到铁路带来的便利与福祉。

展望未来,期待铁路部门以更加智能、更加人性化的服务,为旅客春运出行带来更加舒适、便捷的体验,为“流动中国”注入更多新的活力与温情。(谭汝欣)

作者: 编辑: 瞿凯侠

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