【开往春天的务工专列】“点对点”务工专列温暖返岗路

【编者按】

丙午新岁，跃马扬鞭。春节过后，返岗复工正当时。铁路部门统筹做好外出务工服务保障，根据返岗客流变化，推出定制化运输服务。一趟趟务工专列向春天进发，铺就了一条条安全高效、温馨有序的返岗之路，为节后复工复产开启“加速度”。未来网联合中国铁路呼和浩特局集团有限公司推出【开往春天的务工专列】系列评论，展现铁路部门稳就业、保用工、优服务、促发展的务实举措，为经济社会高质量发展注入强劲动能。

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一年之计在于春。随着春节假期结束，各地陆续迎来复工返岗热潮。2月24日，云南省曲靖市以及文山州广南、普者黑、富宁等地同步开行务工列车，共计运送千余名务工人员前往广州、宁波等地，为农村劳动力转移就业和快速返岗务工提供有力保障。务工专列，不仅是连接家乡与岗位的“温暖纽带”，更是护送奋斗者逐梦前行的“幸福载体”。

就业是最大的民生。数据显示，截至2025年末，全国农民工总量首次突破3亿人，其中外出农民工约占六成。铁路部门聚焦务工人员出行需求，在12306手机客户端“务工人员预约购票”服务的基础上，推出“包车厢”等个性化售票服务模式。同时，结合务工人员出行动态，按需开行前往上海、广州等方向的务工列车。这种“点对点、一站式”的精准服务，让返岗之路充满暖意，让民生温度可触可感。

围绕务工人员返岗就业需求，各地车站服务持续优化。曲靖站设立务工人员专用候车区和爱心服务台，安排专人全程提供车厢引导、行李搬运等服务；西安站组建专项营销服务小组，提前开展出行需求摸排与定制化服务推介……从购票到进站，从候车到乘车，一项项务实举措为返岗务工人员带来了实实在在的便利。

科技赋能也让出行体验更加便捷。在总结2025年春运经验的基础上，铁路部门进一步优化铁路12306系统功能，优化务工人员预约购票专区服务，提高购票成功率。比如，国铁广州局推出“线上预约+电话订票+线下办理”多元服务模式，全方位覆盖务工人员春运购票需求。从“走得了”到“走得好”，铁路部门以“新”换“心”，让务工人员返岗之路更加顺畅。

人勤春来早，奋进启新程。一列列“务工专列”载着奋斗者们奔赴岗位，一幅“稳就业、惠民生、促发展”的温暖画卷正在神州大地徐徐展开。（潘烁）