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消弭监管盲区将教育培训市场纳入法治铁笼

2018-02-09 14:51:45 来源:未来网

  未来网报道,近日,中国消费者协会发布《2017年全国消协组织受理投诉情况分析》重点提及,培训服务类投诉同比增幅大,合同问题突出。2017年,全国消协组织共受理教育培训服务类投诉10,338件,与去年同期相比增加55.55%。

  再苦不能苦孩子,再穷不能穷教育,对于不少中国父母来说,拼尽全力为孩子提供最好的教育,是不可动摇的家庭大计,在优质教育资源有限、考试成绩决定学生的前途之时,社会不由自主地陷入火热培训的氛围之中,催生了强大的市场需求,教育培训服务机构星罗棋布,教育产业蓬勃兴起,随之而来的是泥沙俱下,乱象丛生。

  据报道,无办学资质、虚假宣传,授课质量达不到标准、收费易退费难、拒开发票等是当前教育培训产业的共性问题,根源在于办学门槛低、从业人员素质差及监管不到位等。部分培训机构根本无固定培训地点、无办学资质,但随便租个房间就可以开班授课,还夸大其词将没有资质的老师包装成名师,利用热情的推销及巧妙的分销模式将家长们忽悠进来,快速敛财,一旦家长发觉上当受骗要求退款却一再拖延,甚至卷款潜逃,人去楼空,让家长们索赔无门,愤懑不已。

  在一些人眼中,办学不是为了教书育人,而是圈钱的工具,只是利用家长们望子成龙的心理,唯利是图挣快钱,早已偏离了教育的本真。

  培训教育乱象丛生折射监管盲区。培训机构具有学校和企业的双重身份,一些人钻监管的空子,到工商部门注册咨询公司,以教育咨询之名开展培训,大打“擦边球”,看起来要接受多个部门的管控,“九龙治水”,实际上却成了“无龙治水”的尴尬局面,被举报、查处后换个名字和地址继续开张,利润大,违规成本低,不少人都希望从中分得一杯羹,无序竞争更加激烈,由此形成恶性循环。2017年,全国消协组织共受理教育培训服务类投诉10,338件,与去年同期相比增加55.55%,据此不难看出培训机构的违规现象愈演愈烈。

  培训教育乱象纷呈,不仅严重损害消费者的权益,更违背了现代教育的基本宗旨,影响社会和谐,必须多管齐下大力整治。政府有关部门要改变“九龙治水”的旧有管理思维,明确监管的职权职责,完善相关规章制度,教育、工商等多部门共同制定业余教育培训机构的统一考核、认证、评价标准体系以及开办运营规则,对民办培训师资进行认定与考核。每年度由各级各地相关部门组织对所属行政区域内的纯民办业(课)余教育培训机构进行公开评价,公开满意度及投诉率等信息,消弭监管盲区。同时畅通维权渠道,降低维权成本,设立专门监督机构受理投诉与举报,鼓励广大消费者勇敢维护自己的合法权益,将教育培训市场纳入法治的铁笼,净化教育风气,倒逼教育培训机构秉持“义利兼顾”的办学理念,强化行业自律及社会责任,朝着教书育人的教育目标大步迈进。

  (未来网特约评论员 斯涵涵

作者:斯涵涵 编辑:赵楠

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