连日来,不少学生旅客带着求知的渴望与家庭的嘱托,乘火车踏上漫漫求学路,这考验着中国铁路的运力和服务能力,也映照出铁路部门的责任担当与民生情怀。
面对开学季与返岗复工客流的叠加,铁路部门通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式,保障学生旅客安全舒适出行。为帮助更多学生顺利返校,铁路部门在部分车站推出“学生预约购票服务专区”,允许学生提前锁定车票并灵活选择车次,将购票压力由“瞬时爆发”转化为“有序分流”,让学生旅客“走得了”更“走得好”。
技术赋能让“智慧铁路”与“青春脉搏”同频共振。数字化浪潮下,铁路部门通过技术创新,为学生旅客打造智能出行生态。比如,铁路部门通过大数据分析预测学生客流高峰,动态调整列车开行方案,使运力配置与需求高度匹配,这种“数据+运力”的联动模式,进一步提升了铁路客座的利用率,让每一趟列车都能充分发挥其运输效能,满足学生群体的出行需求。
用细节诠释“人民铁路为人民”的宗旨。为学生优惠票增设核验专用窗口、为携带海鲜等类似特产的学生家长提供行李包装指导等,铁路部门以实际行动优化学生旅客的出行体验。在各大车站,铁路部门组织青年志愿者热情服务,让每一位学生旅客都能感受到温暖与安心。此外,部分车站还安排精通多门语言的检票员,用乡音拉近服务距离,守护学生旅客安全高效出行。
一条条奔驰的“钢铁巨龙”载着莘莘学子的青春梦想跨越山河,奔赴远方。在这道“流动的风景”中,中国铁路用心用情护航求学之路,滋养青春梦想,也为加快建设交通强国写下了生动注脚!(文字:李红红;漫画:藏家全)