4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能。
近年来，越来越多的家庭将宠物视为家庭成员。此次试点高铁宠物托运服务，考虑到不少旅客与宠物相伴出行的情感需求，能够为携带宠物出行的旅客提供便利。同时，高铁宠物托运服务也有助于为铁路运输多元化发展打开新空间。
去年，中国铁路客户服务中心在“铁路畅行码”上推出《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》，“宠物能否上高铁”等相关话题引发网友热议。如今，针对养宠人群的需求，高铁开始试点宠物托运，这对很多养宠人士而言无疑是一则利好消息，一方面，他们在出游期间不必担心宠物无人照养，另一方面，他们可以带着宠物去旅行，丰富出游体验。此次试点，也彰显了铁路部门与时俱进洞察旅客多元需求、主动进行服务创新的责任与担当。对于铁路部门而言，高铁宠物托运服务丰富了铁路货运的品类，延伸了服务链条，为铁路客运服务提质升级积累宝贵经验。此外，随着业务的推广和成熟，高铁宠物托运服务还可能带动宠物笼具租赁、宠物清洁护理等周边衍生服务，促进形成新的经济增长点。
当老人带着陪伴自己多年的爱犬乘高铁回乡，当年轻人通过高铁将猫咪托运到新的工作地点……高铁宠物托运服务试点，宛如一阵温暖春风，吹进了无数养宠家庭的心间。展望未来，期待高铁宠物托运服务不断完善与拓展，让每一段旅途都洋溢着温暖与关爱。（文字：高思悦；AI漫画：王秋实）
