在巴黎国际铁路联盟总部举行的全球客运论坛开幕式专场活动上，“熊猫专列·成都号”被授予“长途旅游友好型列车及车上服务”类别“评审团特别奖”。这不仅是一趟列车的荣誉，更让世界看到了中国铁路服务的“新高度”。
“熊猫专列·成都号”的“获奖密码”，藏在对旅客需求的细腻洞察里。数据显示，“熊猫专列·成都号”老年旅客占比较大，为此列车量身打造适老化扶手，铺设防滑通道，增设水杯防倒架……一系列贴心举措让老年旅客无需再为旅途不便发愁。在“熊猫专列·成都号”上，18位“熊猫管家”、7位度假大使、8位专业厨师及50多人的后勤保障团队，24小时随行为旅客解决问题，这种“把服务做到心坎里”的细节，正是“熊猫专列·成都号”获得国际评委认可的重要原因。与此同时，它还将车厢变成了沉浸式文旅空间——车身绘着憨态可掬的熊猫，车厢里蜀锦、竹编等非遗展品随处可见，旅客随手就能带走一段“四川记忆”。
更难得的是，这趟专列不止是“移动的酒店”，更是带动区域发展的“黄金纽带”。自2025年5月运营以来，它已组织游客超1000人次，其中60%以上是入境游客。在“全景南北疆极致之旅”中，旅客可“打卡”喀什古城、天山天池等21个景区，沿途餐饮、住宿、购物等消费被有效激活。
“熊猫专列·成都号”是文化传播的“使者”，让外国游客在欣赏中国美景的同时，读懂蜀绣、竹编里的“东方智慧”；它是服务创新的鲜活样本，将“以人为本”的理念融入旅途点滴。未来，期待有更多“熊猫专列”式的探索涌现，让铁轨不仅连接城市，更连接起人与人之间的温暖，让世界看见中国铁路的多元魅力。（陈亚、胡琳骊）
