“时代楷模”单杏花辛勤耕耘28载,用心守护亿万旅客出行

2024-12-14 15:44:31 来源: 未来网

春运,承载着亿万民众的归家梦。在铁路12306客票系统(下称“12306”)上线前,每到春运车票开售之际,人们总会早早地赶到火车站售票窗口或代售点,排起长队等待购票。如今,12306网站和手机客户端的普及,以及候补购票、电子发票等系列功能的陆续上线,为春运期间民众的购票体验带来了很大的改观,人们出行也更加便捷和高效。

如今,12306已成为了全球访问量最大、交易量最大的票务交易系统。它迭代升级的背后,离不开中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员、中国铁路12306科创中心副主任单杏花的默默坚守和奉献。近日,中央宣传部向全社会宣传发布单杏花同志的先进事迹,授予她“时代楷模”称号。

潜心学习攻关,筑牢智慧出行之基。1996年,单杏花被派至中国铁道科学研究院,参与全路客票系统1.0版本的研发推广工作。在她与团队成员的通力协作下,客票系统在九江站顺利上线运行,助力该站实现了从手工售票到计算机售票的跨时代转变。这一里程碑式成果,也进一步提振了单杏花在计算机应用技术方面的信心。随着全路客票系统不断迭代升级,从车站独立售票到全国铁路专用网联网售票,再到铁路12306互联网售票,单杏花不断学习和提升自己的业务知识和技术能力,从学习协助到独当一面,从主持负责到总体设计,攻克了12306前行发展路上的一道道难关,为提升旅客购票体验注入了青春智慧和力量。

深耕平台建设,打造便捷温馨之家。2011年6月12日,12306网站正式上线。但在系统上线运行后的首个春运,便因“井喷式”的购票请求,致使系统崩溃瘫痪。面对这一突发情况,单杏花和她的团队没有退缩,连续50多天日夜奋战,不断改进和完善系统,最后使得12306系统承受住了2012年春运高峰日百万余张售票量的考验。此后,她通过不断的交流学习,重构核心系统,研究出了“读写分离、售取分离”“异构数据同步”等技术,攻克了12306海量高并发交易访问等系列难题,目前该系统已成为高峰日均访问量超500亿次、日售票量超2000万张的全球最大票务系统。

与此同时,面对云计算、大数据等互联网新技术层出不穷的市场环境及日益增加的压力和竞争,为了给旅客打造更加便捷、温馨的出行环境,单杏花和她的团队仍在不懈奋斗,与时俱进把握前沿科技动态。比如,今年以来,单杏花和团队还在12306上优化升级“候补购票”功能,推出“同车接续”“同车换乘”等一系列服务,让铁路出行变得更加智能化和人性化。

展望未来,期待单杏花能够带领她的团队继续推出更多的创新举措,不断完善12306平台,为亿万旅客提供更美好的出行体验。同时,我们每一个人也都应向“时代楷模”单杏花学习,以科技为引领,在各自领域深耕细作,为推进中国式现代化贡献更多智慧和力量。(周建国)


作者: 编辑: 未来网新闻侯智

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