4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点推出“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步上线“宠物托运”功能。这不仅体现了铁路部门服务质量的提升，也为“人宠同行”带来新可能。
《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2024年中国城镇宠物数量已达1.2亿只。近年来，随着经济水平提升和生活方式变化，养宠人士不断增加。很多人将宠物视作自己的家人或是精神伴侣，也有很多养宠人士希望携带宠物出行。此次试点高铁宠物托运服务，正是铁路部门对“人宠同行”需求的积极回应。
需要注意的是，铁路部门在推动高铁宠物托运服务落地的过程中，既要守护养宠群体“人宠同行”的美好期待，也需兼顾普通旅客对舒适乘车环境、卫生安全及公共秩序的合理诉求。事实上，据介绍，高铁宠物托运实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”，也就是将宠物存放于高铁专用宠物运输箱中，全程独立存放在高铁快运柜中，与旅客乘车空间相对隔离。如此，也就有助于避免宠物叫声、气味等对普通旅客乘车体验的干扰。当然，在笔者看来，铁路部门还应继续广泛听取旅客意见，在探索中不断寻求“最优解”。
展望未来，期待铁路部门持续深挖旅客出行需求，继续为广大旅客提供更丰富、更多元的运输服务。（路兴兴、李喆）
