暑运以来,学生流、旅游流、探亲流等交织叠加,广大旅客往来穿梭,绘就生机勃勃的“流动中国”新图景。铁路部门始终坚守“人民铁路为人民”的初心,精准调配运力、持续优化服务,铺就平安畅通、温馨舒适的出行路。
精准施策提运力,科学调配保畅通。铁路部门依托12306大数据精准研判客流走势,动态优化列车运行方案,通过动车组重联、车厢加挂、加开临时旅客列车、盘活新线运力等多项举措释放路网运能,满足不同旅客出行需求。面对暑期旅游热潮,铁路部门还开行亲子游、研学游、红色游、康养游等各具特色的旅游列车,串联沿线文旅资源,既打通了群众出行的便捷通道,也激发了文旅消费新活力,为地方经济发展注入“铁路动能”。
提升服务暖旅途,提质增效优体验。比如,铁路部门优化车站的站内流线、增设重点旅客“绿色通道”、升级换乘指引标识,联动地铁、公交、出租完善立体接驳体系,提升旅客通行效率;在候车区域增设降温便民点位,配备防暑药品等应急物资,全力守护旅客安全出行。又如,在列车上,乘务人员细致做好车厢温度调节、耐心解答旅客问询、帮扶特殊旅客,用一句句温馨提示、一次次贴心相助,让旅客出行更舒心。
坚守岗位担使命,实干笃行筑安全。安全是暑运工作需要坚守的底线,更是铁路人矢志不渝的追求。暑期高温及强对流天气多发,给铁路设备运行、现场作业带来严峻考验。从线路检修、信号调试、接触网巡检,到车站值守、行车调度、应急处置,无数铁路职工顶烈日、战高温、防暴雨,坚守在运输保障一线。他们常态化开展设备隐患排查整治,细化汛期、高温天气应急处置预案,盯紧每一处细节、守牢每一道关口,为暑运平稳有序筑牢坚实屏障。
飞驰的车轮见证担当,滚烫的铁轨映照使命。期待铁路部门持续优化运输组织、打磨服务品质、夯实安全根基,守护好亿万旅客的出行之路,在改善民生、助力发展的道路上不断前行。(彭亮)