数据显示，自4月3日铁路清明假期运输启动以来，截至4月7日，全国铁路共发送旅客9385.1万人次，较去年同期增长9.3%，创清明运输历史同期新高。面对假期多种出行流叠加，铁路部门多措并举，最大限度满足旅客多元出行需求，全力保障运输平安有序。
针对清明假期客流增长的情况，铁路部门精准调度运力，统筹高铁与普速运能，采取动车组重联、增开夜间高铁、加开临时客车等方式，助力缓解节日客流高峰时期“一票难求”的问题。比如，国铁呼和浩特局加开旅客列车24列，对北京、巴彦淖尔等热门城市方向的34列动车组列车重联运行；国铁乌鲁木齐局加开伊宁、吐鲁番等方向旅客列车21列。精准的运力调配，让“人享其行”成为清明假期期间的生动图景。
针对不同群体的差异化出行需求，铁路部门精心设计出行路线，开行赏花专列、研学专列等特色专列，丰富旅客出行选择。国铁郑州局开行郑州东至洛阳龙门的赏花专列，让旅客直达牡丹花海；国铁武汉局开行汉口至麻城方向的踏青赏花专列，方便旅客前往大别山观赏杜鹃花；国铁南宁局开行前往新疆方向旅游列车，让旅客一路饱览海上魔鬼城、赛里木湖、火焰山等大美风光……一趟趟“按需定制”的列车，折射出铁路服务向精细化、人性化的深层转型，勾勒出“流动中国”生机勃勃的春日图景。
铁路部门还持续提供暖心特色服务，让旅客出行体验更美好。从上海站推出“银龄管家”服务，工作人员为老年旅客提供耐心解答、引导检票等暖心服务；到国铁成都局为研学团体开辟绿色通道、提供接站送站等专门服务，一项项服务举措，为旅客出行带来更多舒适与便利，汇聚成春日旅途中的融融暖意。
此外，铁路部门将人工智能与铁路运输深度融合，助力旅客出行便捷高效安全。比如，福州动车所的智能检测机器人化身检修“好帮手”，34分钟即可完成一列动车组车底扫描，整体作业效率提升40%，让列车运行更安全。
清明假期期间，铁路部门以务实担当托举起亿万旅客的出行之路，回应了人民群众对美好出行的期待。未来，期待中国铁路继续以高质量发展为民生幸福添彩、为区域发展赋能、为“流动中国”注入持久动力。（孙强）
编辑：高富灿
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