【编者按】
“五一”假期将至，人们出游热情高涨，“流动的中国”活力奔涌。从高铁干线到密集路网，从城市枢纽到乡村站点，从繁华都市到山水田园，一列列“钢铁巨龙”载着希望与梦想，勾勒出假日出行的温暖图景。未来网联合中国铁路呼和浩特局集团有限公司推出【高质量发展看铁路】系列评论，聚焦假期出行服务升级，记录交通强国建设步伐，展现铁路部门以高品质供给满足人民出行多元需求、以高质量发展赋能美好生活的生动实践。
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2026年“五一”假期临近，旅客出行需求集中释放，一张张车票承载着他们探亲、旅游、踏青的期盼。铁路12306持续识别遏制恶意抢票行为，4月16日0时至18日24时3天时间内，已累计将564万笔交易放入慢速队列，对70.4万笔交易拒绝出票，共拒绝出票105.6万张，有力守护购票公平。
长期以来，每逢节假日，一些第三方平台利用消费者急于购票的心理，推出各类“加速包”“抢票神器”，还利用自动化程序实施抢票，扰乱正常的购票秩序、侵害广大旅客的公平购票权。
面对恶意抢票这一“顽疾”，铁路12306通过大数据分析与风控技术，从“谁在抢票”“为谁抢票”“如何抢票”等多维度入手，精准识别频繁大量为非本人购票的铁路12306注册账号和频繁大量为非本人订单支付的支付账户的异常行为，采用相关技术限制措施，将有异常行为的铁路12306注册账号放入慢速队列，对有异常行为的支付账户直接拒绝出票。这种“靶向打击”，有利于掐断恶意抢票通道，守护普通旅客公平购票权益、保障正常出行需求。
此前，依据《网络安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》有关规定，中央网信办、国家铁路局联合约谈7家涉火车票销售第三方平台，要求相关平台不得利用自动化程序实施大规模、高频次的抢票操作干扰铁路12306平台的安全核验措施，不得干扰、危害铁路12306平台的安全稳定运行。这也释放出坚决整治网络“黄牛”、规范票务市场秩序的鲜明信号，为遏制恶意抢票乱象筑牢监管屏障。
一系列守护公平购票的“组合拳”，既是铁路部门主动回应群众关切的生动实践，更是其服务理念升级、治理能力提质的鲜明体现。期待铁路部门持续依托科技赋能，不断优化管控手段，筑牢公平购票底线，稳稳托起旅客出行幸福。（白墨）
编辑：高富灿
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