【编者按】
近期,铁路部门有序开行旅游专列、球迷专列、歌迷专列等特色专列,以定制化服务助力旅客高效、便捷、舒适地奔赴山海,赏美景、看赛事、观演艺。未来网联合中国铁路呼和浩特局集团有限公司推出【特色专列悦出行】系列评论,聚焦特色专列背后的服务创新与民生温度,展现铁路部门积极回应群众期盼的担当作为。
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近日,“黄河溯源·鲁青同心”齐鲁之星耆鲁游学专列从东营站驶出,载着400余名银发旅客开启为期10天的宁青蒙陕四省区黄河溯源文化之旅。在列车上,车厢成为“移动教室”“流动舞台”“社交客厅”,这不仅是铁路旅游产品的优化升级,也是铁路部门探索发展“银发经济”的生动实践。
推进适老化改造,让银发群体“愿出去、爱出去”。“齐鲁之星”从硬件到服务做了一整套“适老化功课”。比如,过道与乘降点设置防滑扶手,防滑爬梯加宽,上铺护栏加长加高,盥洗区增配高亮照明、冷热混水龙头、折叠坐凳等设施,全车布局SOS应急呼叫装置,每铺配备USB与电源插座。此外,专列实行“固定铺位、一铺到底、昼游夜行”模式,并配备专属乘务与导游随行陪伴。一系列暖心举措,让银发旅客的长途旅行更安全、更舒适。
银发旅游列车的发展,离不开相关政策的支持。2025年,商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》,将银发旅游列车适老化、绿色化、舒适化改造纳入大规模设备更新和消费品以旧换新支持范围。2026年,商务部、文化和旅游部、国铁集团等8部门联合印发《关于促进铁路与旅游融合发展 扩大服务消费的若干措施》,提出“到2030年,在全国范围内打造160列以上铁路旅游列车专用车组”。当越来越多银发旅游列车有序开行,沿线景区、商圈、康养等文旅资源将被进一步盘活,激发区域消费新活力,拉动经济增长。
展望未来,期待铁路部门为银发群体打造出更多元、更优质的文旅产品,让他们在舒适的列车上欣赏沿途的风景,乐享幸福的晚年。(李红红、侯沛英)
编辑:瞿凯侠