数据显示，6月19日至21日期间，草原铁路累计发送旅客53.5万人次，其中6月21日单日客流达到20.9万人次，刷新端午假期单日旅客发送历史最高纪录。每逢节假日，草原铁路统筹运力前置调配、特色专列开行、站车文化建设等工作，用精细化运营守护每一段旅途。

优化客运服务，为旅客出行提供便利。面对持续高位运行的客流，草原铁路管内主要车站提前调整进出站流线，高峰时段加开安检和实名验票通道，人工窗口动态增减，同步投用反向闸机和中转换乘便捷通道……草原铁路以“绣花功夫”疏解站内拥堵状况，让旅客在密集人流中依然走得快、走得顺。

精准对接需求，赋能北疆假日文旅产业发展。今年端午，草原铁路因线施策、因需而动，加大对重点时段和北京、朔州、西安等热门方向的运力投放，安排管内城际间短途动车组列车重联运行，并对呼和浩特与赤峰、通辽，包头与锡林浩特等运能紧俏方向的普速列车进行扩编加挂，以运能扩容护航旅客出行。草原铁路还敏锐捕捉到部分旅客跨城观看演出的出行需求，开行包头至呼和浩特东、乌海2趟“歌迷专列”，进一步打开了文旅融合新空间。

精心营造氛围，让旅途充满温情。端午期间，草原铁路在管内10座重点车站和多趟列车开展“美好旅途 ‘粽’享端午”站车文化互动活动。品粽香、编五彩绳、答民俗知识……候车厅和车厢成了“流动的文化客厅”。一枚香囊、一缕彩线、几句诗词互动，让奔波在路上的旅客也能感受到节日的温度。

列车穿行于北疆大地，措施落地于每处细节，温情流淌在旅客心间。面向未来，期待草原铁路继续以更加完备的运输保障、更加优质的服务品质，满足广大旅客的多元化出行需求，不断书写服务民生、助力发展的新篇章。（郝中华）