“一餐好饭”传递铁路部门服务温情

2026-07-29 15:57:04
来源:未来网

暑运客流如潮,列车餐饮服务也迎来一年一度的“大考”。铁路部门在点餐便利性、菜品丰富度、食品安全保障等方面下功夫,持续推动列车餐饮服务优化升级,让旅客在飞驰的列车上也能吃到各式各样的可口饭菜。

依托数字化手段优化消费场景,为旅客点餐增添便利。旅客可通过铁路12306网站、客户端、小程序线上点餐,既能预订所乘列车餐车供应的餐食,也可预订沿途供餐站供应的当地特色美食,真正实现“指尖点餐、餐到座位”。

打造具有地方特色的餐饮品牌,丰富旅客就餐体验。各地铁路单位深入挖掘本地食材,推出一系列特色餐品,适配多元口味偏好。飞驰的列车变成“流动的美食窗口”,让地域风味持续“出圈”,陪伴旅客一路前行。

加强餐品管理,护航食品安全。例如,成都铁路川之味旅服有限责任公司进一步压实热链餐食管控要求,严格执行4小时时效闭环管理,守护旅客“舌尖上的安全”;山东济铁旅行服务有限公司构建“生产—存储—运输—上车”全链条闭环冷链体系,以全程恒温、无缝衔接、无断点保鲜维持餐食品质稳定。

列车上的“一餐好饭”,关乎万千旅客出行体验。期待铁路部门不断改善餐饮供应,打磨服务细节,让奔驰的列车充满更多人间“烟火气”,为广大旅客营造更安全、更舒适的出行环境。(陈德芳)

  编辑:侯智