【编者按】
春运是实现万家团圆的美好旅程，也是观察流动中国的一个窗口。在2024年春运的叙事里，90亿人次创历史新高、交通版图增添一众新线新站、12306系统功能上新、探亲+旅游呈现新趋势……即日起，未来网评论部推出【新春运里看中国】系列融媒体评论产品，以今年春运的新特点新气象新成就为剖面，探寻推进高质量发展的内生动力。第四期的“新”，我们关注“服务上新”。
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年关将近，各地火车站、机场和客运枢纽人头攒动、客流增多，涌动着人们对团圆幸福年的渴望和热盼。春运，不只是迁徙的代名词，也是民生冷暖的检验所。面对今年春运期间全国跨区域人员约90亿人次的流动量，春运便捷服务关乎旅途温度，也关乎龙年春节的温馨年味儿。
回家是最好的年。既要走得了，又要走得好，是春运旅客出行最朴素的愿望。铁路、民航、公路等部门全心全力把服务做到旅客心坎上，一系列科技化、便捷化、人性化的服务举措给今年的春运带来了舒适的体验和美好的变化，也暖出了新温度。
铁路部门改进12306售票功能，优化改签规则，开辟学生和务工人员专区预约购票等新功能，为旅客购票添“神器”；开设“遛娃舱”，满足了旅客的特殊乘车需求，也标注了社会文明的新高度；“长三角一小时热链圈”初步形成规模，途中的“一碗好饭”暖心又暖胃；机场航站楼各指廊入口处安排“指廊管家”，使“家”的感觉就在前方；春节期间小汽车高速公路免费通行时长达9天，让老百姓乐享“超长红利”……
让旅客行一路、暖一程契合了“归家人”的精神共鸣，是春运中“人民至上”最有温度的民生答卷。春运“新服务”破解了老百姓的“出行痛点”，贯穿了出行的每个细枝末节。从“一票难求”到“一键直达”，从铁路“便当”到高铁版的“舌尖上的中国”，从新能源小汽车驰骋高速到“e路畅通”小程序给力上线，“新”意满满的举措和服务，使温暖直抵人心。
旅程有终点，列车终会停靠在名为“家乡”的车站。当人们与家人在出站口相见时，得益于归途上的新服务、新举措，他们的脸上没有舟车劳顿的疲惫，只有阖家团聚的雀跃，这是对归家“暖途”的生动诠释。万家灯火之时，旅途的温暖延伸到家中，无论是途中的一路便捷，还是家里的其乐融融，都使“年味儿”更浓。新年胜旧年的喜人变化，萦绕在足间，温暖在心尖，描绘出中国年里暖意融融的团圆盛景，也折射出中国社会高质量发展的美好进程。
策划：姚凌、李季春
文字：刘畅、王平
漫画：毕浩然
统筹：赵威、邹壮、于伶智、杨默
【未来网 中国铁路沈阳局集团有限公司联合出品】
