【在一起·武汉“封城”后】之十四
编者按：
2020年1月23日，武汉“封城”。
“封城”既是无奈之举，也是必要之举，为了抗击疫情，武汉人民做出了巨大贡献。病毒隔离但人心相通，全国上下，共克时艰，始终与武汉人民在一起。钟南山院士眼含热泪地说：“武汉本来就是一个英雄的城市。有全国、有大家的支持，武汉肯定能过关!”
为此，我们开设专栏【在一起·武汉“封城”后】，邀请生活在武汉的知名时事评论员作为特约观察员，以一名普通市民的眼光，记录“封城”后武汉人民的真实生活。
本网特约观察员 斯涵涵
武汉的一举一动备受关注，每天新闻不断。武汉老百姓可能更关心今天吃什么、怎么买到便宜的菜，我就来说说一个居民们近来最关注的事：爱心包。
前几天我在微信群里晒买到的10元“爱心菜”，国外的同学就问我：“爱心菜不应该是免费的吗？怎么还要花钱？”我一愣：“这是政府补贴的肉和菜，不然不会这么便宜，远低于市场价了，蔬菜平均一块多钱一斤。”“那就不应该叫爱心菜，而应该是‘补贴菜’”。我觉得她说的有道理，但看到小区团菜群里大家都这么说，业委会也在不停地组织、呼叫邻居们去拿“爱心菜”，一时间也不知道如何界定。
“一方有难八方支援”，新闻里各地援助物资源源不断地抵达武汉，但武汉有近千万人口，况且有些物资是定向捐赠，援助物资也优先供应困难群体，很多人便与援助物资无缘。有朋友告诉我说，7号那天，他们小区为了爱心包扯了一天的皮，很多居民都卷入其中。
首先是有一位70多岁的婆婆在群里说，她的同事、妹妹家的小区，人人都领到了爱心包，我们小区为什么从来没有？并且晒出了图片：有一袋米、一壶油、一大袋红枣，煞是诱人。有人很快附和，业委会主任忍不住了：我们从来没见过这个爱心包，以前有人捐助的少量物资，大概十几份，都送给小区里的最困难的老人了，有图为证。她很快晒出送爱心包上门的留档照片。“你们没有根据不要瞎说，这不是挑起矛盾嘛？”
爱心包。
这句带点怨气的话，让那些居民和业委会争辩起来，有人又晒出一张东湖风景区管委会的一纸通知，是让辖区居民去领爱心包，那个爱心包更大更重。这下，群里更热闹了。有人说，这是东湖区的，他们是景区，经济条件是要好些，不能对比。有人就立即反驳，我们离东湖又不远，不说拿他们那么多，但也不应该一点都看不到吧？有人气愤地约着一起打市长电话反映问题，不少人就说，你这不是让业委会挨批嘛，业委会、志愿者天天组织团购忙得那么辛苦，说话做事要讲良心。争得不可开交。
言谈间，爱心包的领取通知又转回来了，只是没有了开头与落款，看上去变成了全市市民都可以领取爱心包，并且在各个微信群疯传，让我实实在在看到了网络的威力。汉口的亲戚问我，是不是真的？我把通知的变身截图给她，她无奈笑笑：谣言就是这样产生的吧？
变身前的通知书。
晚上，有一个社区便发布了“关于爱心包的告居民书”，告知爱心包通知的来龙去脉，并表达了对居民支持的感谢。此举很赞。
另有刨根问底的武汉网友找到通知中的亲友询问，得到的回答是有的只领到一袋米，有的发了一瓶“84”消毒液，有的根本没有领爱心包这回事，看来各个小区情况不同，那张原始通知本身就存在不实成分。对话截图放到群里，吵嚷了一天的微信群终于恢复了平静。
第二天，3月8日，一些从未收到爱心包的小区居民收到了免费物资——云南省捐赠的橙子，虽然每家只能分到几个，但居民们在微信群里“排着队”对云南爱心人士、对组织者表达感谢
居民领到橙子很高兴
武汉人心明眼亮，爱憎分明，眼里揉不得沙子。困境中的武汉人在乎的不是那一点免费物资，而是更在乎爱心、在乎尊重、在乎公平。
通过此事，我想对相关领导提点建议：第一，及时公布捐赠物资的明细账，让老百姓心里有数；第二，加快建立爱心物资监督渠道及发放效率，力争公平公正，让更多老百姓看得见摸得着，确保爱心传达无误；第三，针对问题与短板，要实事求是不遮掩，及时回应，勇于纠错，如此才能消除不实信息生长的空间。
知屋漏者在宇下，知政失者在草野。
切记切记。
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